目前汽车试乘试驾方面存在什么问题有什么方法可以代替或者弥补这

来源:未知 发布于 2019-11-12  浏览 次  

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  在车市中,试乘试驾活动已成为惯例,特别是一有新车上市,车商便会安排一场新车试驾会。由于这样的活动不仅能吸引一定人气,而且还可以有效“筛选”意向客户,因此车商很乐意采用这种营销手段。

  由于试乘试驾活动可以直接促成销售,汽车经销商也都很重视这样的活动,经常会组织大大小小的试乘试驾活动。除此之外,消费者到展厅看车时,只要提出试驾要求,经销商也都会给予试驾安排。

  在试驾过程中,由于新手经验不足导致对车辆的损坏,以及一些‘专业试车手’只试不买徒增成本等问题。

  消费者安全意识淡漠,很多消费者对于试驾风险的认识则明显不足,在试驾之前,很少有人仔细阅读“试驾协议”中的条款,尤其对“同意依法承担本次驾驶或乘坐中由于本人过错原因造成的一切损失”一项,并没有清楚的认识,出现问题责任划分程序繁琐。

  既然试驾活动有着不可控的风险,那么,车商在“回避责任”的同时,如何才能最大限度降低风险?作为消费者,又应如何避免试驾风险呢?

  “现在公司的陪驾人员都是经过厂家严格培训的专业试驾手。”一汽大众某公司的侯经理告诉记者,以前陪驾人员都是由销售顾问来担任,但考虑到试驾活动中风险难以控制,厂家就要求陪驾人员必须专业化,这样才能更好地保护试驾者的安全。

  从记者参加过的由汽车厂家组织的大型试驾活动来看,试驾车的陪驾人员大都安排的是专业试车手,以保证试驾活动的安全进行。“随着试乘试驾活动的深入,试驾车的陪驾人员走向专业化正成为一种趋势。”一位业内人士评价说。

  对于消费者如何规避试驾风险,陈华兴律师建议,消费者参加试驾活动时应该意识到试驾是有风险的。在试驾前,一定要注意询问该车是否买了保险。

  据记者了解,有些车商为节约开支,并不为试驾车投保,这样一旦出现意外事故,试驾人员需要对车造成的损坏承担责任。而此时解决办法多是两种,一种是客户出维修费用,另一种办法是客户按价买走。

  此外,试驾时,试驾者应按经销商规定的线路谨慎驾驶,尽管很多试驾场地路况相对较好,但是试驾时不能因此而放松警惕。驾驶人员还要对自己的技术有所了解,如果驾驶技术不熟练,生活幽默玄机图,建议选择试乘,尽量避免“新手开新车”。

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